POLITIQUE D'ANNULATION

Vous pouvez annuler votre séance de massage, au minimum, 3 heures en avance. Si vous annulez avec moins de 3 heures de préavis, vous serez facturé à 100% du coût total.

Pour éviter de perdre votre séance, nous vous invitons à faire une demande de changement de l'heure de la séance directement dans l'application. Votre masseur pourra alors accepter ou refuser votre demande en fonction de son emploi de temps.

FRAIS D'ANNULATION

Vous serez facturé le prix du service complet si vous annulez avec moins de 3 heures de préavis ou arrêtez la séance directement après son début.

ANNULATION PAR FAUTE

Si vous pensez que des frais d'annulation vous ont été facturés à tort, écrivez-nous directement sur refund@cityzen-wellness.com.